HHRMA Front Office
HHRMA Front Office adalah department yang ada di bagian depan dan merupakan pintu gerbang dari hotel itu sendiri. Front office bertanggung jawab atas penerimaan pemesanan kamar, melakukan prosess check in & check out. Selain itu Front Office juga menjadi kesan pertama tamu saat pertama kali datang di hotel & kesang terakhir sebelum tamu meninggalkan hotel. Jadi front office harus mampu memberikan pelayanan yang sangat baik dan bisa membuat tamu merasa nyaman.