Kualifikasi:

• Pendidikan minimal SMA/SMK, Diploma/S1 diutamakan. 

• Memiliki pengalaman minimal 1–2 tahun di bidang E-Commerce, Sales, Reservation, atau Digital Marketing, khususnya di industri hotel lebih diutamakan. 

• Memahami dan terbiasa menggunakan Online Travel Agent (OTA) seperti Booking.com, Agoda, Expedia, Traveloka, dan platform lainnya. 

• Memahami sistem Extranet/OTA dan pengelolaan online booking. 

• Mampu melakukan rate management, inventory, room availability, dan promotion setup. 

• Memahami strategi untuk meningkatkan occupancy, room revenue, ADR, dan RevPAR. 

• Mampu melakukan monitoring harga dan promo kompetitor. 

• Mampu mengelola konten, foto, deskripsi kamar, fasilitas, dan informasi hotel pada platform online. 

• Memiliki kemampuan analisis data dan mampu membuat laporan penjualan e-commerce. 

• Menguasai Microsoft Office, terutama Excel. 

• Memiliki kemampuan komunikasi dan negosiasi yang baik. 

• Mampu berbahasa Indonesia dan Inggris dengan baik. 

• Aktif, kreatif, teliti, disiplin, bertanggung jawab, dan berorientasi pada target. 

• Mampu bekerja secara individu maupun dalam team. 

• Memiliki kemampuan problem solving yang baik. 

• Bersedia bekerja dengan target dan mengikuti kebutuhan operasional hotel. 

Tanggung Jawab Utama

• Mengelola dan memonitor seluruh channel OTA hotel. 

• Memastikan harga, availability, room type, dan informasi hotel selalu update dan akurat. 

• Menjalankan program promo dan campaign untuk meningkatkan booking. 

• Memantau performa penjualan setiap OTA. 

• Melakukan analisis kompetitor dan market rate. 

• Meningkatkan occupancy dan revenue melalui strategi e-commerce. 

• Berkoordinasi dengan Reservation, Front Office, Sales & Marketing, dan Revenue Management. 

• Menangani kendala atau masalah yang berkaitan dengan booking online. 

• Membuat laporan performa e-commerce secara harian/mingguan/bulanan. 

• Memastikan review dan reputasi hotel di platform online tetap terjaga.